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Rücksendung & Retoure

Kaum bestellt, ist deine Bestellung schon bei dir. Sollte die Qualität deinen Ansrpüchen nicht entsprechen, oder du möchtest die Ware aus anderen Gründen retournieren, kannst du das bis zu 100 Tage nach Bestelldatum machen. Beachte hierbei unsere Widerrufsbelehrung. Hier kannst du deinen Rückversand einleiten. Dieser ist für dich kostenlos.

Rückversand Vorgang

Bitte melde deine Rücksendung bei uns per E-Mail an. Wähle dazu den Betreff - Retoure - und gib deinen Namen, Adresse, Bestellnummer und Rücksendegrund an. 

Bitte verpacke die Ware sicher und ordentlich. Am besten im Originalkarton, so wie du es von uns erhalten hast.

Das kostenlose Retourenlabel kannst du hier direkt über das DHL Portal ausfüllen und drucken, oder den QR-Code bei der DHL Filiale vorzeigen und ausdrucken lassen. Bitte immer unbedingt die Versandbestätigung zum Nachweis aufbewahren.

Die Rückzahlung leiten wir nach Retoureneingang und Warenprüfung ein. Hier informieren wir dich seperat per E-Mail über die Rückzahlung.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Rücksendung einzeln zu prüfen und evtl. abzulehnen. Sollte dies der Fall sein, werden wir dich über die Gründe kontaktieren und darüber informieren. 

Hast du Fragen zum Rückversand?