Kaum bestellt, ist deine Bestellung schon bei dir. Sollte die Qualität deinen Ansprüchen nicht entsprechen, oder du möchtest die Ware aus anderen Gründen retournieren, kannst du das bis zu 100 Tage nach Bestelldatum machen.
Beachte hierbei unsere Widerrufsbelehrung.
Hier kannst du deinen Rückversand einleiten. Dieser ist für dich kostenlos.
Rückversand Vorgang
1. Bitte melde deine Rücksendung bei uns per E-Mail (📧onlineshop@zelaro.com | oder das Kontaktformular) an. Wähle dazu den Betreff - Retoure - und gib deinen Namen, Adresse, Bestellnummer und Rücksendegrund an.
2. Bitte verpacke die Ware immer sicher und ordentlich. Am besten im Originalkarton, so wie du es von uns erhalten hast.
3. Das Versandlabel erhälst du direkt durch das DHL Retourenformular, welches du mit deinen Daten ausfüllen musst.
Retourenlabel
Das kostenlose Retourenlabel kannst du hier direkt über das DHL Portal ausfüllen und drucken.
Hast du keine Druckmöglichkeit? Zeige einfach den QR-Code bei der DHL Filiale vor und die drucken es aus und kleben es auf.
Bitte immer unbedingt die Versandbestätigung zum Nachweis aufbewahren !
Hast du noch offene Fragen zum Rückversand ?
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